Política de Devoluciones y Reembolsos
Gracias por comprar en Kenta artesanias. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, estamos aquí para ayudarte.
🛍️ Devoluciones
Tienes : 14 días naturales para devolver un producto desde la fecha en que lo recibiste.
Para ser elegible para una devolución:
- El producto debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste.
- Debe estar en su empaque original.
- Debes presentar el recibo o comprobante de compra.
💸 Reembolsos
Una vez que recibamos tu producto, lo inspeccionaremos y te notificaremos que lo hemos recibido. Te informaremos inmediatamente sobre el estado de tu reembolso después de inspeccionar el artículo.
Si se aprueba tu devolución, iniciaremos un reembolso a tu método de pago original. Recibirás el reembolso en un plazo de 7 días dependiendo de las políticas del emisor de tu tarjeta.
🔁 Cambios
Solo reemplazamos productos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, contáctanos a KENTAARTESANIAS@HOTMAIL.COM
📦 Envío de devoluciones
Debes enviar el producto a la siguiente dirección:
KENTA ARTESANIAS PALAZA DE ANDALUCIA EDF3 LOCAL 4 TORREMOLINOS 29620 MALAGA
Los costes de envío por devolución corren por cuenta del cliente, a menos que la devolución sea por error nuestro o producto defectuoso.
📩 Contacto
Si tienes preguntas sobre cómo devolvernos tu producto, contáctanos a:
📧 kentaartesanias@hotmail.com
📞 Tienda 611288179 O 602607417